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韩毅,品牌营销实践者,商业创意观察家,职业品牌操盘手。
日志
世界的本质规律是相通的,万物皆有联系。纵观葡萄酒之道与人成长之道,不难发现其中相合之处。
七分原料,三分工艺。葡萄酒的品质首先取决于葡萄,而葡萄的品质又取决于葡萄品种、土质以及当年的气温、日照和降雨。
很多人都以为只有肥沃的土壤才能出产上乘的葡萄,其实并非如此。以世界第七大葡萄酒海岸-中国蓬莱为例,根据《全国第二次土壤普查技术规程》标准评定,蓬莱境内无一级地,由此可见蓬莱的土质绝非肥沃。海外很多著名葡萄园的地表也常常是卵石或沙砾密布,根本无法想象可以生长什么农作物。其中奥妙何在呢?
原来葡萄的根有着很强的纵深生长能力,而贫瘠的土壤环境使葡萄根系不得不全力向深处延展,以最大限度的吸收成长所需的营养,并使所产葡萄味浓而又富有当地土质的特色。与之相反,肥沃的土壤常常只能使葡萄过度生长,导致枝叶茂密却结不出优质葡萄。
怪不得法国著名产葡萄酒产地勃艮第的一位著名酿酒师坦言:“如果我们的土壤不那么贫瘠,我们也不可能这样富有”。
这不由使我们想起孟子那论述人成长之道的千古名篇“生于忧患,死于安乐”。 “故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”葡萄的生长之道又何尝不是如此呢?
而要酿造与众不同的小产区个性葡萄酒,除了要重视葡萄品种和土质的选择外,还需要在产区的气候和土壤的差异方面煞费心思。选择那些适宜的小区(即使只有几亩、十几亩)试栽、试种、试酿,最终优选出最适宜的葡萄品种,并由此产出与众不同、个性突出的高质量原料。而且这项工作谁先做谁先受益,模仿者永远赶不上先行探索者的步伐。 但这一切又是建立在长期的大量的基础工作之上的,在取得最后的成功之前,可能一无所获,需要极其充分的思想准备,更要耐得住枯燥的重复尝试和漫长的寂寞。
人的一生又何尝不是如此。人生道路中充满探索,也需要探索。尤其是年轻时,只有经历过一定阶段的探索与历炼,才能对自己的优势和兴趣有着更清晰的了解,继而选择自己最擅长的领域,坚定做下去。
有人说葡萄酒,一半在地上,一半在酒窖。在由葡萄到葡萄酒的历程中,大多数葡萄在土地上的生长周期只有6个多月(从春季发芽到秋季采收),而葡萄原酒在地下酒窖的陈酿期却长达12个月、18个月或24个月,乃至更长。不管是葡萄酒,还是白兰地,在时间慢慢地雕琢下才有好酒,或者说有个性的酒,这也是葡萄酒世界的一条规律。
除却漫长的时间外,酒窖的环境并非尽如人意。阴暗、潮湿、寂静等已成为顶级葡萄酒窖的必备条件。
酒窖必须足够阴暗。因为光和震动都会加速酒中的分子运动,加快其成熟过程,而葡萄酒要在缓慢的过程中成熟才好。酒窖必须足够潮湿。如过于干燥,软木塞靠瓶口那端会因缺水而收缩,收缩到被葡萄酒浸泡的那部分时,空气便会作用于酒,使酒因氧化而变质。
但也恰恰是在阴暗、潮湿、寂静的酒窖中,备受“冷落”的葡萄酒才得以慢慢的积蕴、成熟,退却急攻近利的浮躁之气,渐显更多温润和自然之气。
人生路漫漫。面对人世间的各种艰难险阻,风风雨雨,很多时候我们需要等待和坚持。从某种意义上,也给我们的成长大环境蒙上了或多或少的阴暗色彩。而置身困境时,如果足够的资源和环境,就必然要经历漫长的等待。坚持就是胜利。而古今中外,很多圣人先贤,也往往是历经漫长的孤独寂寞、潜心修行之后,才悟得真道,一鸣惊人。
而对于每一种葡萄酒,只有先浸入到当地的生活方式之中,并凭借内在的价值,满足人们对健康和精神的需求,才称得上具备了更多的人文情怀,才拥有了更大的价值,也能冲破时间的限制,历久弥新,传颂人间。
对于每个人,同样如此。人在职场,只有首先找到与我们目标、价值观相一致的企业,并积极融入这个群体,才有集体归属感;只有以忠诚、奉献、感恩的心态,感谢企业接纳我们,给我们创造了发展、成长、提升的舞台,积极主动扎实做好各项工作,释放自己的智慧和激情,才能实现真正的自我价值和社会价值,才能实现与公司共同进步共同成长,飞跃无限!
魏家福在上任中远总裁后的第一件事是调整战略。在经多达60人的强大专家团进行战略把脉后,
确定了中远的两大发展战略,一从跨国经营转向跨国公司,二做全球航运承运人。
这期间肯定历经无数的取舍,才最终得以确定主营业务,借以形成核心竞争力。
有些业务也赚钱,但因其规模利润有限,终究无法发展成为核心业务,对于此类,必须砍掉。
其实韦尔奇在调整通用业务时也严格遵循了这一点,把无法跻身所在领域前列的业务砍掉,留下的都是具备第一流竞争力的。
着眼长远,不为眼前短暂的利益所诱惑,有取舍,才有大得。
这应该是打造卓越品牌的法宝之一。
举个身边的例子。
曾经在附近的城市买过冠生园的袋装醋。过后才知道,与同样袋装的山西东湖老陈醋相比,口味超级差。典型的超级勾兑型,而非原酿。而其价格,与东湖醋相仿,并不具备明显的价格优势。如此一来,很难想象它靠什么生存或做大。
冠生园作为一个老牌的食品企业,经过长久的发展,已经成为一块优质的金字招牌。某些产品也不虚其名。
但类似袋装醋这样超级的非主流业务却正在极大地损害着它已有的品牌美誉度。其实该产品是冠生园贴牌的,并非原产。而依现在的铺货率和性价比来看,属于半死不活,多少能赚钱的产品。如果在短期内不进行大的经营模式调整,也很难发展成为优质业务。
既然如此,真不明白为何还有活着的理由。该产品所贡献的利润对冠生园多半只是九牛一毛,但其对冠生园品牌的负面影响却要大出很多。
品牌建设、品牌管理,是一个长期、复杂、的系统过程。尤其对于冠生园这样多产品共用同一企业品牌的公司。
经得住微不足道的诱惑,这是最基本的。
可口可乐公司日前宣布179.2亿港元收购汇源果汁汇源。涉案金额之大,收购规模之大,都在中国引起了渲染大波。无论如何,汇源今日的巨大成功是可口可乐无法抵挡的。
汇源之所以有今日的辉煌,离不开它的创始人朱新礼。这位淄博老乡,于1992年在淄博沂源创立了山东淄博汇源公司。自此揭开了汇源发展的大幕。
对于汇源的发展,之前并太多的关注和特别研究,虽然早在十多年前我就品尝到了它那玻璃瓶装的正宗山楂果汁,虽然近几年来它正在为越来越多的消费者所钟爱。
但汇源之所以有今日的辉煌,朱新礼自有其高明之处。简单分析三点:
1.高瞻远瞩,率先抓住了沂蒙山区先天的果品资源优势。
当1992年,大多数中国人还知道把水果简单吃掉时,朱新礼就以他超人的商业远见,捕捉到了果品深加工的商业先机,依托沂源丰富的果品资源,创立了汇源公司。当然,这或许和他之前从事外经贸工作,更多了解世界最新的消费习惯有关。独特的视角,先天的资源优势,开启了独特的商机。
2.开创了果汁这个新品类,长期专注,做品类的第一品牌。
品类创新的力量是无穷的,在营销界,这无容置疑。从这个层面,朱新礼堪称产品研发大师和战略大师。他在中国开创了果汁这个新品类,并通过数十年的持续专注,从为该领域当之无愧的冠军企业。
3.清晰经营战略和自主品牌战略。
朱新礼在创办汇源之初,也是依靠外贸订单为主。他只身一人,远赴德国拿到500万美金的订单,这早已成为传奇,也成为汇源的第一桶金。
假若朱新礼坚持走外贸路线,他的利润肯定也不菲,毕竟他是这个领域的先入者和领军者。但他并没有满足于此。而1994年,他将汇源总部迁到北京,筹备建设工厂,大举开拓潜力无限的国内市场,打造自主品牌,才是成就汇源今日霸业的关键驱动因素。
而他在汇源创建仅仅两年之后便将公司总部迁往北京,更堪称经典。毕竟沂源作为沂蒙山区一个经济贫弱的县级城市,它更多只能承担一个原料产地的角色。根本不足以成就一个大品牌。
而北京,以其方方面面的资源汇聚优势,使得汇源的大发展成为可能。即使十五年后的现在,山东依然缺乏孵化支撑大品牌的资源优势,尤其是在需要超强的品牌运营能力的快速消费品领域。其中最关键的是人的缺乏。除青岛已经拥有一批有影响力的家电品牌,拥有大量的相关行业人才外,其他企业对人才的匮乏其实相当严重。这是过去几年我在接触山东众多大中型企业后的深刻结论。所以朱新礼早在94年就北上京城,实在是立意高远,气度非凡。
其实,伴随汇源的发展,沂源乃至更多的中国农民也得到了实在的利益。早在1997年,父亲工厂里的一位沂源籍工人便放弃当时还算可观的收入,决定回家。当父亲问及原因,他说是回家种果园,为汇源供货。
而现在,据说在沂源当地,汇源提出的果品收购价,已经较之前有了相当大的提升,这在客观上提高了果蔬等农副产品的附加值,改善了产业结构,增加了农民收入,经济效益和社会效益得到了有效的结合。
5 从“人走断电”看海尔的管理
自从第一天上班起,我被养成了一个习惯,人走断电。
这也是海尔的明文规定。晚上下班前,必须保证所有电器关闭、电源断掉。所有插线板插头必须从墙上或地面接口上拔掉。这才叫彻底。
除此之外,海尔工业园所有办公室、办公区,严谨抽烟。所以有了一个很有趣的现象,如果谁想抽烟,必须走出海尔工业园。幸好我们是A栋楼,在不远处的工业园东北角墙边有片小树林,所以抽烟的哥们只需走几百米。而有的合作室的哥们不幸身居正中,抽根烟,还得走半天到走园外,实在不幸也。而万幸的是,我不抽烟,呵呵。
与之对应的处罚条例大概是:
有一台电脑或一个插头未拔,罚款50元。
在办公室发现一个烟头,罚款50元。
门未关,罚款50。
但这些绝不是空头文件,而是被全面实施,彻底执行的。三菱海尔每天晚上都由值班人员逐一检查,海尔自己人在办公区抽烟的概率至少低于十万分之一,当然有时插线板未彻底断电的情况还是有的,但也很少很少。
大多数被查到的是类似我们这样的广告合作室或其他外来人员。
其实我们办公室之前就因为电源被罚款过几次。但自从我进公司后,直至8个月后项目组撤出,没有被罚过一次。当然很多时候是因为我走到最后,严格执行,当然其他同事也从此做到滴水不漏,实在也不简单。
为什么海尔要有如此严格的管理?
记得爱迪生(应该是他)的工厂曾经因失火而成为一片废墟。而爱迪生还曾为之前未为工厂买保险而后悔不已。当然因为当时工厂的规模不大,所以重建的难度还是不大的,损失也不大。
所以对于海尔,再怎么严,都不为过。毕竟海尔工业园是占地数千亩、员工数万名的超大型制造型基地,厂房、设备等大量硬件设施以及员工都是应该绝对保证安全的,一旦因不安全用电或人为烟火而发生事故,后果不堪想象。
05年时,在海尔电脑事业部高以成的办公室中看到一副字画,上书“慎始至终,则无败局”。这八字中肯定也融汇了海尔严谨的安全管理吧,虽然它或许不仅仅是讲安全。
从海尔总部大楼俯瞰A栋楼-三菱重工海尔。当时我所在的办公室位于此楼的西南角,离海尔总部大楼的直线距离最短。当时曾戏言,隔着窗户,天天和张瑞敏打招呼,呵呵。
证言,很古老的广告手段。
但时至今日,IT品牌的客户证言式广告已经玩得相当成熟。
从IBM、思科、惠普到国内的阿里巴巴、用友、金蝶,都是典型案例。
金蝶最新系列的电视广告,其灰白调性很似IBM的风格,不知是金蝶真正把IBM当成了奋斗目标,还是仅仅借鉴其形式,呵呵。
某种意义上客户的身价,就决定了你的身价。在广告圈也一样。
客户证言,客观,可信,清晰,只是所选客户在业界和目标客户群的影响力和权威度如何,这是有效的前提。
我的工作和生活之
4。解读海尔的广告合作室制度
为何入职天弋,称得上我在广告职业生涯中坚实的第一步?
其实在入职天弋的那一刻,我并不能完全知晓公司的状况,尤其是和海尔的合作关系。
所以下面一一到来。
首先必须解读一下海尔的广告合作室制度。
大 概是1998年左右,海尔对集团内部的广告操作开整合。成立集团广告部和各事业部独立的广告部,并开始采用全案代理公司。也就是在这个时期,广州天进、白 羊、致诚等成为海尔第一批全案代理公司。某种意义上,这些公司满足了当时高速发展的海尔在广告以及产品品牌传播方面的巨大需求,也成就了自己的辉煌。无论 如何,近十年来,海尔在中国乃至世界的影响力非同小可。
经过不断的探索、调整和发展,海尔的全案代理模式已经发展成为一套完整强大的系统。而且是绝对具有海尔特色的。
首先,集团品牌的推广和广告运作是和下属事业部相区隔的,最简单的就是集团广告有其单独的广告代理公司,而下属事业部又有其各自的代理公司,当然也存在一家广告公司代理几个事业部广告的情况。
大概到了01年,最初的几家广州公司逐渐退出海尔,终止合作。究其原因,是多方面的。一方面,海尔的高速发展需要更好的服务,而且长期合作导致的主观上的 “合作疲倦”也有影响。另一方面就是广告公司的问题。海尔广告的回款时间相对都很长,而资本单薄的本土公司都不能承受这种巨负。所以本土公司逐渐淡出,而 大量资本整体实力雄厚的外资广告进入海尔。其中的突出代表先后有电通、ADK、FCB等,不为夸张的讲,国内顶级的一线4a广告公司都曾经试水海尔,只是 合作时间长短、成功与否而已。上面的三家是佼佼者。
为什么叫合作室呢?因为海尔系统内的全案代理广告公司必须是驻企服务。海尔各事业部会给代理公司安排办公室,而代理公司必须派驻固定团队在其办公,无缝服务,与客户同呼吸共命运,是为合作室。
这样的操作在中国所有大企业中恐怕独一无二,海尔不愧是海尔。驻企服务的初衷和根本目的在于保证服务质量。这首先是由海尔的位置决定的。海尔深居青岛,而非中国三大广告重镇。
那么海尔为何不将它的管理部门包括广告部门迁移北京或上海?
首先,作为一个制造型企业,管理和生成很难分隔,而广告部更难以和制造基地分隔,不懂产品怎能广告?所以海尔的广告操作绝大多数必须是当地操作。
其次,海尔是国企,所以是国企就不仅限于经济,更多牵连到政治尤其是和青岛市政府千丝万缕的联系。
最后,海尔发迹于青岛,青岛是海尔的根。海尔的品牌文化是“海尔是海”,无论何时,海尔都不能脱离海。海是海尔的灵魂,是海尔的灵气所在。这或许也算一点,呵呵。
天弋是三菱重工海尔 04年的全案代理公司。虽然我们是海尔工业园内最小的一个合作室,无论在人员数量还是代理费用方面。但基于此,我们成为海尔广告合作室大系统的一员,这就 意味着我们在服务三菱海尔的基础上,可以参与其他事业部在系统内部的竞标项目,所以就能站在海尔这个大舞台上大显身手。(备注,比如海尔彩电是电通代理, 但假若它对电通的服务质量不满,可以邀请其他公司参加比稿,这就是所谓的内部竞标)。
正是因为这一点,我们后来才力克群雄,拿到了04海尔内部超半数的影视广告的创意及制作项目。外加若干新品上市的平面推广、新品发布会等线下项目,好不逊色于其他外资公司。
05年,海尔广告又开始有大的转型。即在一级事业部的全案代理公司必须是国际4A。某些二级事业部可以采用本土公司。客观讲,这又是一次很重要的战略转变。
简单总结一下海尔的广告操作:
1.作为中国本土企业的先行者,开创性建立了庞大的广告合作室系统,海尔特色的“驻企服务”的堪称经典。
2.高起点、高投入、大手笔,积极引入外部专业公司,虽然波折不断,但其魄力和胆略令人佩服。
3.最早开始品牌化经营的中国制造业巨头之一,写就中国企业营销史上的浓重一笔。
我的工作和生活之
3.机缘巧合 闪电入职天弋广告
机遇总是垂青于有准备的人。当我还来不及再回味与卓越说88的故事时,又一个机会来了。
说实话,工作之前,我对网络接触很少。加起来上网的时间也屈指可数。我曾经在宿舍用201电话卡上过网,很贵的,所以每次总是很短;此外,偶尔也去学校的机房上。
天 弋的招聘信息便是我在学校机房上网时偶然看到的。我记得看到后,我立马跑到机房外用公用电话给对方打了第一个电话。其实那是中华广告网上很简单的一个帖 子。标题很简单,大概是“上海优秀广告公司诚征文案”。帖子是anmy发的。在电话中她说公司在海尔工业园内部,客户是海尔,文案主要是写新闻稿,问我有 兴趣没,我说有。于是就约定第2天去面试。其实那时我对新闻稿没必要实质性的了解,甚至是头次听说过。
第二天,我如约而至。按图索骥,我找到了海尔工业园的A栋楼-三菱重工海尔。前台保安打电话,然后anmy下楼来带我上去。在进办公室前,她还问我的网名是不是xx,我说不是,双方笑了笑。推门进去,面试开始。
首先,我递上了简历和那“另类”的作品。然后是笔试,她让我写一篇给三菱产品促销的软文,并给我列出了框架,并给了我一篇之前的稿子参考。
虽然之前没接触过,但我的悟性足够好,我用了半个大学时写完交卷。她看了后很满意,一脸赞许认可的喜悦。随后,她又问了我为什么要写那些“另类的”文案作品,我说只想表达一下自己对创意和文案的理解。她说我悟性很好,然后又问了类似何时毕业等问题。
接下来又问道“你今天还有其他事情吗?”,我说没有。
“那就开始上班吧!”。惊喜,绝对闪电般速度。
后来她简单给我介绍了一下公司的情况,并谈了一下薪金,一切ok。
记得当时我看了次表,从我进办公室到工作开始,才一个小时。
闪电般的入职天弋,却一做就是一年半,成了我广告职业生涯中坚实的第一步。
我的工作和生活之
1.做广告要有原则
这个故事说小也小,说大也大。
说小,是因为它只不过是在我初涉职场时,极为短暂的一段经历,一段花絮。
说大,是因为它包容投射出了太多,广告这个行业的一些内幕,以及善良真性情的我如何应对这些。
那是2004年4月份的故事了。
4月,对于马上毕业的我来说是个特殊的时刻,因为我必须尽早找到工作,开始我真正的职业生涯。
某天,我在报纸上看到JQ(化名,指青岛一广告公司,不想揭穿太多的内幕)的一个整版招聘广告,其中有招聘文案。JQ在青岛广告圈也算有一号。于是我决定尝试。
我还记得头次去JQ是一个下午,那次我穿了一件红豆的西服上衣和一条其他牌子的西裤,非标准的西服套装,因为我不想太刻意,也不是太在意这家公司。其实那次去只是填了份应聘表格,很快就结束了。
大概是一两天后,我接到了对方的电话,说他们老总要对我进行复试。
毕竟人家也是一几十号人公司的老总,所以这次我比较认真,标准的西服套装,领带皮鞋一点不将就。
现 在想来,很多事其实并没有那么复杂。复试那天,我提前到了公司。在等了一会后,走进了总经理办公室。对方是个40岁左右的中年女人。随笔问了几个问题,其 中有一个好像是如果他们录用了我,我会在这做多长,还有户口合同的问题。后来才知道他们在用工方面还是比较规范的,正式录用后会办理齐全的保险等。
很简单的复试。记得我在等待的那会,因为普遍饮水机的桶中没水了,我还主动换了一桶新的。
结果在意料之中。好像是第二天,那个漂亮的女前台打电话给我,说我被录用了,下周一开始上班。
怎么说呢,算是一个好消息吧。毕竟之前我根本没有正式工作过。而且QJ和表姐所在的公司在同一幢楼上,表姐说在那里租得起那么大面积的公司应该是相当有钱的,当然,能和表姐在同一幢楼上班,的确是很欣慰很高兴的事。
周一,我如约开始了上班。
但这一天发生的事情实在远比之前应聘要复杂。
一大早,到公司后,女老总领我到西南角的一个办公室,指着一位30岁左右戴眼镜的男人给我介绍到“这是公司的文案经理-谢x”。握手的那一刻,才发现他竟然是几分钟前我在洗手间走个碰头的那个男人,呵呵。说实话,现在我早已不记得他的模样,除了眼镜和中等的身材。
介绍过后,他开始向我介绍公司和工作。很简单。随后,他给我布置了第一个任务,让我给一个xx颗粒写一篇软文。
那个药是大概是治哮喘等病的。之前在青岛的报纸上我也看到过整版的狂轰式的宣传。
既 然是头,当然得指点一二。他讲的不多,但其中有几句我永远忘不了。内容大致是在涉及患者用药后反馈或病者咨询时,可以夸张一点。比如实际上仅仅有十几个患 者的咨询电话,但你完全可以写成上千个。说者无心,听者有意,而且恰恰又碰上我这个本性极为善良、也相当固执的热血少年。
后来,我就开始构思写那篇软文,现在还清晰地记得是写在我自己随身带的一个蓝色笔记本上的,写了大概一两页。写得虽然不失条理,但极为平淡,毫无激情。
快到中午时,表姐给我打电话,她给我送了一张饭卡,是她手头多余的,还帮我在里面充了些钱。说实话,表姐对我真的很好,简直就是把我当亲弟弟。
后来我拿着表姐送来的饭卡,去餐厅吃午饭,是自助餐式的,一个不锈钢托盘,打了几份菜,好像一共花了6块(或许是5块,记不清了)。
下 午的时间是怎么打发的,具体记不清了。但要提到一个人。他姓杨,具体名字记不清了。原来他也是头天上班,也是新进门的文案。他也是广告专业出身,之前在青 啤的品牌管理部做了一年,后来记得没激情,就辞职了。那天我还问了他辞职后户口档案如何处理等现在看来比较幼稚的问题。毕竟那时我还是考虑这些基本问题 的。
除此之外,我们还有一个共同感受,就是在这里没啥劲头,感觉很失望。
现在补一个上午发生的小事。就是在我写软文时,谢“经理”接到一个电话,大致是公司之前代理发布的某个广告因为是产品批号的问题,被停播了,他在电话中与对方讨论如何处理这件事。
很迷乱的一天,没想到第一天竟是如此乏味、无趣。
现在还记得那天下班时,阴雨,天空有些阴沉昏暗。下楼,过马路,走了几百米,等公交,上车回了学校。
但接下来发生的事,现在我似乎也难以清晰地解释,当时会有那样的举动。我忘了是具体几点,我决定明天不再去上班了,其实是已经决定与这家公司说88了。
但我当时似乎也没有那么彻底。我还曾假设过,如果我第二天不去上班,对方打电话过来,我会再考虑是否再多待几天。但后来悄无声息,于是我真的和JQ彻底88了。
虽然当时的决定并没有结果非常严谨全面的思考,但我义无反顾,毅然决然,当时是,此后也从未后悔过。
虽 然JQ能给我一份工作,以我的能力,做好做稳也没问题,但我的良心不能让我继续。那个谢“经理“看似平常无心的几句言语,让我对那些药品广告在内心产生了 决定性的抵触。我不能掌控一切,但我可以控制自己,让自己不去把十几个夸张成上千个,让自己不染指这样与自己的性格严重违背,有失良心的广告。
后来表哥批评我当时的举动太过草率与冲动。毕竟JQ的整体实力在青岛广告界名列前茅,而且当时的营业额位列中国广告公司百强,表哥也说其口碑在业界也相当不错。但我不悔,因为我当时的选择完全是正确的。
思科网真,很棒的商业创意。
为什么这么说呢?因为它契合了互联网时代的发展大趋势,更深层地挖掘了网络的价值。当然它是基于通信设施基础上的网络体系。
互联网真是个奇妙的玩意,不知世界将因它而改变多少,又有多少伟大的商业创意应运而生。
其实刚才看过思科网站的网站后,我想到了表哥和商务休闲服饰。
商务休闲服饰,尤其是商务休闲男装,早已是一个被炒得遍地开花的品类。而它在国内最早的提出者,就是我表哥。
大概是2000年大连服博会,那时表哥所在的公司从德国引进了一个男装品牌,负责在国内的品牌推广和代理销售。表哥去参展时,组委会很随机地问道,你们这 次参展的概念是什么(或说是品牌的定位)?那时国内的服装品牌建设和品牌传播还远没有现在这样的成熟,所以这个问题提得也算很有水准。
表哥给他们的答案是商务休闲。为什么如此说呢?
表哥解释道,随着互联网在国内的兴起和发展,它已经改变了人们传统的商务生活,比如过去人们必须面对面去进行商务洽谈,所以几乎都是很保守的正装。而互联 网出现后,有些商务环节可以通过基于远程网络的交流沟通而实现,所以坐在电脑前的人们可以选择相对更为放松更为休闲化的着装,这就是商务休闲的现实起源。
说的一点没错,所以后来组委会很满意的接受了这个概念。
真的很佩服表哥的远见和灵敏反应。当然这和表哥当时对互联网的深刻理解有关。几年后,表哥华丽转身互联网,并做得有声有色。
下面这篇文章是表哥2001年时写的。虽然当时他还身处传统的服装制造业,但对网络的理解之深已显端倪。
《网事如风》
科技从来没有像现在一样,对我们的生活产生如 此巨大的影响,从补锌、补钙、补脑白金,直到先是宣传得沸沸扬扬,然后又被几个诺贝尔化学奖得主批评的一无是处的据说是连基因都可以补的珍奥核酸,大家不 知道什么时候起虚弱的缺少各种微量元素。数字技术、量子技术、纳米技术这些物理学家一时半会儿也很难描述细致的高科技名词,却在转瞬之间进入了人们的日常 生活,被大家津津乐道。
然而这一切,都比不上网络。网络如风———无法躲避,无法拒绝的风。
面对新的产品和技术,我们多 少保留了选择的权力,但面对网络,我们却只能学会适应一种新的生活方式。当IE浏览器刚刚推出的时候,谁又能预料到贴在窗口右上角的英文字母e,几年后会 成为一个时代的标志。眨眼间,网络广告出现在了电视、报纸、路牌等一切可能的载体上,一种新的生活概念瞬间展现在人们面前。网络的来临,如同三月的风,轻 柔的让人无法察觉,见到了,已是满天飞舞的杨絮,迷乱了惺忪的眼。
电子商务、主页、E-mail、用户名和密码,信息和数字构成了真实与 虚幻交织的网络世界。生活习惯在网上花店和电子贺卡的影响下不知不觉的转变着。多少超脱的soho一族和沉迷的网虫,在网络空间里随心所欲畅游的同时,却 不知不觉的失落了原本充实的心灵,而执迷地去追寻那缥缈的网上情愁。网络的诱惑,如夏日燥热的风,在吹干你身上仅存水分的同时,又以其带来的骤雨转眼间将 你湿透。多少人能在这风雨中,不迷失自己,去感受其后绚丽的彩虹与朗朗的晴空?
Hacker黑客,一个神秘又让人敬畏的名字;Virus 病毒,一个熟悉又让人畏惧的字眼。在看似平静的网络之中,究竟蛰伏了多少我们未知的危机?中美撞机事件导致了一场旷日持久黑客大战,网络成了硝烟弥漫的战 场,数以千计的网站成为这次战役的牺牲品。另一面,各种病毒程序像淘气的孩子一样,借着网络滋生,将世界搅得翻天覆地。科技、知识吸引着孩子们的目光,色 情、暴力毒噬着孩子们的心灵,幻想和罪恶纠缠在一起,网络的危机,就如同平和洋面上骤然掀起的风暴,波澜壮阔的将脆弱的空间敲打得支离破碎。
也许有一天,我们会像电影《黑客帝国》中一样,穿梭于虚拟和现实的生活之间,是否也会将自己迷失在那扑朔迷离的数字空间之中?也许那时我们要学会的,是简简单单地生活,真实地感受明媚的阳光和自由的呼吸,用坦荡的心灵去体味这世界纯净的本质。
网络如风,触到了,便已存在了。(end)
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借猫咪的两句语录开始今天的帖子
有钱能使鬼推磨。薪酬设计是门大学问。如果没有合理的物质回报,工作的激情是短暂的。即使在某些喜欢也有兴趣的项目能全情全力,迸发大创意,取得佳绩。但大多时候还是平淡如水的。
20-80原则应该应用到薪酬设计领域。职位高低和贡献大小很多时候也不成正比,在其位不谋其职的中层管理者不在少数。
既是天才,何必接受世俗标准的衡量与评判。
真正的天才凤毛麟角,伯乐更可遇不可求。
勤奋、自信与坚持,是让天才飞翔的东风。
大多数天才被世俗扼杀。
我是天才,您别问。
谁能黏住用户,谁能聚合人,谁就在互联网占得一席之地。
新编十万个为什么。
之一 桃子为什么腐烂的这么快,上面是什么菌,这些分解腐化能力超级强的菌能应用到哪些领域?垃圾分解可以吗?--
伞剑。伞其实是暗藏杀机的,尤其是那一个个尖尖的伞角,穿梭在熙攘的人流中。能让它更圆滑,更安全吗?
图形化思考。
事是人做的,把人做了,还有何所惧。(此句有点深奥,呵呵)
最大的客户是自己,经营自己的人生。
好女人是所大学,谁将是我的首任校长。
哀莫大于心死,劳乏莫过于心累。
心是能量的源泉。
心飞扬。活出真我风采。
“30岁之前,别指望挣多少钱!”这是当我刚踏上营销路上的时候,我的上司给我的忠告。有人说良言可以让一个人受用一辈子,我不敢说这句话可以让我受用一辈子,但起码让我至今受用。后来当我做到我上司同样职位的时候,我也将这句话送给我所有的下属。
人在年轻的时候有时总是比较高傲和浮躁,总是想一口吃个胖子或一步能登上天。而这句话虽然朴实,但我却认为蕴含着深刻的职业定位道理。它告诉所有还没有 到30岁的营销人(当然也针对其他行业的职业人员),在30岁之前,你的营销职业该如何去定位;它也严厉的告诫所有涉业不深的营销人,30岁之前,做好营 销生涯的职业定位和规划比挣钱更重要;他也毫不客气的反问那些轻狂浮躁的营销人,30岁之前你又能挣多少钱?
耐不住性子,心气浮 躁,这山看着那山高,看别人吃豆腐牙齿快,眼高手低,只要给更高的薪水,不管什么行业,不管能干多久,不管是否符合自己以后的发展方向,跳槽是义无反顾。 到后来正如我在《营销人,你闭关了吗?》一文中所说,30岁的时候出现职业蹉跎,不进则退!这是目前很多30岁未到营销人职业状况的真实写照。
我们可以算一笔账,假设你从出生后上学没有留过级或复读并顺利考上本科院校。毕业后顺利找到理想的单位,你选择的单位是除上海、北京、深圳和广州之外的中等城市的一家快速消费品民营企业。文中列举的企业均为年销售额过亿的民营企业(选择民营企业更具有代表性)。
从你出生起计算,第6年完成幼儿园教育,第12年完成小学教育,第15年完成初中教育,第18年完成高中教育,第22年完成本科教育。当你完成本科教育 的时候,你离到30岁只有8年。我们假设你一毕业就找到了合适的工作也没有走弯路(但实际情况是一个刚毕业的大学生毕业后1—3年都处在一个择业期)。假 设你8年的平均月薪是4000元,8年你挣了38.4万元。而这38.4万元正好是一个营销副总裁的年薪。因此,我们可以从经济学的角度去分析这种机会风 险。如果30之前,你没有做好一个很好的规划,没有打好基础,你就可能会失去成为营销副总裁的机会,这就是你的机会成本。
30岁之前,对于大多数营销人来说,没有什么资本去要求获得更高的薪水,一没经验,二即使是名校毕业,但文凭也不能给企业带来直接的经济效益。因此营销人30岁之前更多的是向“前”看而不是向“钱”看,更多的是要“渔”而不是要“鱼”。
古语有云叫“欲速则不达。”老子说“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”荀子说:“不积小流,无以成江河;不积跬步,无以至千里。”这些道理告诉我们,职业发展也要遵循循序渐进的自然规律。
30岁之前,对于一个营销人而言,本人认为应该做到“六要”:要戒骄戒躁,要谦虚务实,要诚实肯干,要勤奋好学,要慎近思远,要大智若愚。只有这样你才能有一个好的心态,心态决定了你有一个好的定位,定位决定了你有一个好的规划,规划决定了你有一个好的未来。
口才难以遮挡长久的无才,外表掩盖不了真实的内在,小聪明只能逞一时的得意,不义之财终究花的不光彩。营销人只有脚踏实地的工作,具备真才实学才会有一个美好的将来。
在此本人想结合自己的经历和大家分享——作为一个营销人如何进行30岁前的职业规划。我认为营销人要做好职业规划必须要做好五件事。
第一件事,职业规划三要素分析。
本人总结的职业规划三要素为:爱好、性格和特长。
第一,爱好。我认为爱好应该是放在一个营销人职业生涯规划考虑的首位。因为只有你喜欢营销这个职业,你才可能去主动投入,而也只有你主动投入了你才可能 有收获,才可能会取得成就。如果你不喜欢营销这个职业,所有的工作你都是在被动的接受,手到了心却没到,没用心自然不会获得好的结果。所以,当你决定从事 营销行业时,你要问自己是否真的因为我喜欢这个行业,还是抱着试试看的态度或其他原因。
第二,性格。古话说江山易改本性难移,一 个人的性格是很难改变的,但也并不是不可改变。我认为爱好可以改变一个人的性格。通常性格被分为“外向、中性和内向”,作为营销人你就要分析你的性格属于 哪一种?你的职业决定了你的大部分时间是在和人打交道,因此外向的性格当然较好。但也不代表内向的人就不能做营销,对于一个性格内向(如不善于和陌生人打 交道,不善言辞、不善沟通)的人,关键看你能不能改变以适应营销职业的需要。如果你无法改变或不愿改变(改变是痛苦的),那么你最好选择其他职业。
第三,特长。特长是你现有专长和潜在专长的总称。特长也分为基础特长和专业特长。基础他长如沟通能力强,组织能力强等。专业特长如计算机熟练、擅长策划 等。在计划经济时代,由于职业人在企业一干就是一辈子,改变外部环境的空间很小,所以在那个时代在进行自我完善方面强调的是如何去弥补自己的不足。在市场 经济条件下,职业人的流动性增强,改变外部环境的空间加大,因此如何最大限度的发挥自己的优点成为自我完善的核心。世界上没有完美的东西,自然也没有十全 十美的人,特长的发挥成为一个人取得成功的关键,因为有时候不足很难弥补,况且有弥补不足的时间还不如用这个时间去发挥自己的优势。因此,特长分析很关 键。
第二件事,选好行业。
古语说三百六十行,行行出状元,俗语又说难怕选错行,女怕嫁错郎。因此作为营销人选对行业很重要。在市场经济下,任何行业都需要营销人员。营销人在选择行业时必须从自身和行业特点两个方面进行分析。
自身方面,要统筹考虑到爱好(如有的人喜欢IT行业,有的喜欢医药行业),性格(如培训行业对性格外向有很高的要求,仪器行业需要营销人员性格中性,不要太张扬给人以可信赖的感觉)和特长(如医药、机械等产品技术含量高的行业要求营销人员必须是相关专业毕业)。
在行业特性方面,有的行业发展已经趋于成熟,对营销人员的素质要求较高;有的行业才刚刚起步,需要冲劲大的营销人员;快速消费品行业由于操作精细需要销售人员能要有吃苦耐劳的精神,医药行业的非处方市场要求营销人员要有良好的医院人脉等。
因此如果你喜欢自己的专业,又喜欢营销,你可以选择专业对口的行业。如果你的专业无法对口(如经济学、哲学等),选择快速消费品行业或耐用品行业中发展成熟的领域是一个比较好的选择,因为在这样的行业中你能得到很好的锻炼。
第三件事,做好职业细分。
营销工作具体分到企业的岗位有很多,如市场销售人员,市场策划人员,品牌管理人员、产品开发人员、后勤保障人员、销售经理或总监助理等都称为营销人员。
面对这么多职位你如何选择?本人的意见是尽管岗位很多,但从性质上我们可以分为两类:销售与市场。
销售为“武”,市场为“文”,具体特征可参阅我的《我是这样理解市场营销的》一文。武者,性格要外向,擅于执行,果断决策,带兵打仗,冲锋陷阵;文者,性格内向或中性,擅于思考,缜密分析,运筹帷幄,斜旁谏言;选择文还是武,要结合自身和当前具体情况。
当然,作为一个优秀的营销人能文武兼备自然最好,但能做到这一点的毕竟是少数。就如同一个销售总监做不好市场总监,一个市场营销教授做不好企业营销老总 一样。如果你能做到,那就面临着先做销售还是先做市场的问题。本人认为如何抉择,主要看哪个岗位进入阻力最小,因为刚进入营销行业,刚开始阻力过大会挫人 锐气,重者滋生退意,不宜以后的长期发展。如果做不到,那就踏踏实实的做自己擅长的事,不要瞎折腾。因为一个优秀的销售者不一定是一个优秀的策划者,反之 亦然。
第四件事,选好企业。
做好职业细分后,就要选择目标企业。当然,世界500强不一定是最好的,适合的才是最好的。
首先我们要讨论的是,选择外资企业还是选择内资企业。本人认为要结合自身情况权衡利弊,正如我在《中国营销人应该向谁学习》一文中所说,任何一件事都有好的一面和不好的一面,同时任何决定都必须要有前提。
去外资企业,首先你的综合素质要高,否则不会被录取你。在外资企业(如可口可乐),由于其运作了上百年甚至几百年,所有企业营销的体系很健全,也很规 范,不论什么岗位都会接受到专业化的培训,同时其有一整套完善的销售模式(如可口可乐的101系统)和方法(如可口可乐的线路图),你只要按照他的规则做 事就行。因此,好的方面是:第一,你可以接受良好、规范和系统的培训;第二,掌握先进的销售模式和方法;第三,还可以给自己的职业生涯镀镀金。不好的方面 是:第一,固有的模式限制了个体的创新;第二,强势品牌让销售人员在销售中始终占据主动,无法锻炼销售人员在弱势状况下的市场问题解决能力;第三,由于要 求高,人员变动相互较小,个人晋升的空间有限。
而内资企业的状况正好相反。不好的方面是:第一,很难接受到系统的培训;第二,销 售模式和方法需要自己摸索;第三,镀金效果没外资企业好;第四,由于品牌相对处于弱势(如可口可乐和娃哈哈),销售难度相对较大。好的方面是:第一,销售 人员可以很好的发挥主观能动性和创新意识;第二,锻炼销售人员在弱势条件下的市场解决问题的能力;第三,凭业绩说话,相对考核公平,晋升机会多,空间大。
因此,我们经常说,一个外资企业的销售经理到内资企业就不一定能做好,一是不适应,认为企业不规范;二是品牌既处在弱势,还要面对和 解决比在外资企业多得多的各种疑难问题。一个外资企业的销售经理的市场操作能力不一定比内资企业的销售经理强,外资企业好的销售业绩是建立在外资企业的品 牌和好的营销模式上,而内资企业好的销售业绩通常是建立在优秀的销售经理身上(相对而言)。因此,我建议一些内资民营企业的人力资源部在招聘销售经理时, 选择优秀的内资企业从业人员可能比选择外资企业更好。
讨论完去外资还是内资后,我们要讨论选择目标企业的基本条件。例如你选择的 是快速消费品行业,那么这个目标企业应该具备以下特征:年销售额在亿元以上(至少五千万),企业所处的细分行业正在高速发展,企业产供销一体化,企业发展 势头强劲,老板谦虚敬业。这样的企业首先基础好,同时经过几年的发展企业趋于规范不至于太乱或变数太大,同时企业处于积极实现规模经济中,企业薪酬也比较 可观(比起刚起步或成熟的企业),其次,企业有进一步发展空间,个人发展机会更多。当然,一个新企业、商贸企业或一个规模较小(年销售在一千万以下)的企 业,也并不是不可以选择,但选择时相对的风险和对你的判断力要求更高。
第五件事,做好30岁前的职业规划图。
古语说先谋而后动,这是有道理的。做完了以上的分析和判断之后,就要给自己30岁前的5—8年的营销生涯进行规划。形成一个清晰的职业脉络并按此脉络一路前行。
在规划中要考虑到重要的四点。
第一点,慎重选择,求稳为先。
就是说在选择企业时一定要慎重,哪怕多花些时间,一旦选择了不宜跳槽。为什么这么说,第一,跳槽会让你再一次花时间去熟悉新的环境,出业绩时间显然要推 后,这叫耽误时间;第二,由于经验不足,职务不高,跳过去还是主管,等于从头再来,浪费时间。第三,到新环境人员不熟,遇到企业关系复杂,或许干不长久, 留下败笔(企业的人力资源部门可不喜欢频繁跳槽的人)。第四,人脉资源需要时间去建立,或许无法建立,缺少支持的营销你如何发力,最终主动走人。而在一个 企业做的时间长一些(一般至少3年),以上的问题就或许不会发生,同时更重要的是,只有你用较长的时间深入到一个企业后,你才能真正掌握一个企业营销的精 髓,走马观花,看到的只是表面现象。
第二点,任何企业都有问题。
不要以为到了一个新企业,企业就没有问题。每个企业都有问题,每个企业都有每个企业的问题,只是问题不同罢了。
第三点,搞清时间长度和时间密度的问题。
我们举一线销售人员的例子来说明,通常情况下,一个销售人员在销售职业中要遵循1235的职业发展时间规律,即做1年业代,做2年销售主管,做3年区域 经理,做5年省区或分公司经理。为什么这样安排?前3年是基础,要打牢;后7年是带团队、做管理,要扎实。其后再做大区经理或销售总监、营销总经理就驾轻 就熟多了。但时间的长度不是衡量经验和能力的标准,这要看营销人员的学习力和悟性。有的人做1年区域经理等于别人做3年,因此我说看的是时间的密度,是看 你对老岗位知识的掌握多少和对新岗位的胜任能力。
第四点,在规划中设定不同阶段的岗位及时间目标、知识掌握目标、能力目标和薪酬目标。
岗位目标就是你各个阶段所有达到的岗位层次。如用1年的时间从销售代表做到销售主管。知识掌握目标就是在不同的阶段你所需要掌握的知识,如在销售代表阶 段,所要掌握的知识是终端拜访和生动化等;在区域经理阶段,所要掌握的知识就是经销商开发和管理、区域市场促销策划等。能力目标就是你能真正管理多少人和 多大的区域。所以不要被职务头衔的光环绕昏了头脑,一个企业给你一个销售经理的头衔,你却只负责一个城市的一个片区,做着业代相同的工作,我认为这不叫销 售经理,就是个业代。薪酬目标可以给你增加一些前进的动力,也是你能力和价值的体现,所以薪酬的目标也是要定的,如第一年年薪2万元,第四年年薪6万元 等。
目标决定你的方向,方向决定了你的结果。
做好以上五件事后,你30岁之前的营销职业规划就算完成了,但如何按规划去执行和在执行中不断微调也很关键。其实,关于营销人职业生涯规划的文章和书籍很多,各位可能多有拜读。但本人认为要么过于理论化,要么过于形式化,要么是理论一大堆,要么是让你做选择题。
平台就如同一扇门。
你能看到什么,能接触到什么样的一群人,
完全是由当初你跨进这扇门那一刻决定的。
欲穷千里目,更上一层楼。
视野很重要,站得高才能看得远。
站在巨人肩上,就如同矗立高峰,一览众山小;
即使不想飞、飞不起来,也会被劲风吹得激情满怀。
低调至极便是无敌的高调。
不鸣则已,一鸣惊人。虽然外人只看结果,但过程对你最重要。
过程控制好来,结果不求自至。
做一个有心人,做一个踏实努力的人。
淡泊宁静,青云之志。
新锐广告策略文案,商业创意思考家,品牌战略营销传播实践者。
致力成为职业品牌操盘手,助力中国企业成长!
假若非要认真说点什么,就先来上面这几句。
其实人都是复杂的,并非三言两语所能说得清。
人生不过短短几十年。即使绚烂至极,也都将归于平淡。
虽然足以改变影响、人生的际遇屈指可数,也不可预测;
但我将用积极的思维和行动去走好脚下的每一步。
喜欢创意,因为它是真正的思维博弈。
喜欢广告,因为它开启了我的人生创意之旅,不断感知理解创意的真正价值。
人生才是大创意,创意可以改变思维,改变行动,改变人生。
广告需要创意,广告中有创意,但真正的创意思维无界限。
如果每个中国人都能多一点创意思维,并应用到各自的工作生活;
如果中国的政治、经济、文化领域都能因创意而实现各自发展的良性循环,
那么真正伟大的中国必将崛起于世界。
大道至简。
小,是美好的。
多则惑,少则明。
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但在这里多写两句,原本真诚的我会更真诚。
刚刚看到一条消息:
50%的经理很难给他们的员工以鼓励,60%以上的员工说,他们在过去一年中没有得到一次鼓励。
事实或许远远要比这个更糟糕。
自从进新公司两个多月来,源自公司内部的激励,我仅仅感受过一次。那次激励还是因为我写的那句文案 “Think Pad 因思想力而无极,因创新而破限”。因为这句话与当时方案的主创意点非常契合,所以得到了头的极度肯定。
此后,激励之声不曾响起。
激励,抑或赞赏,虽然这个词在理论上早已人人皆知,但真正做到的恐怕屈指可数,尤其是对那些管理者。当然激励是有前提的,赏罚分明,工作出色激励是必备的。
但什么才叫出色,没有绝对的标准。尤其是对于广告创意策划这个领域。
激励来自何方?如果有,也是来自直属上司。很多时候,恐怕只有自己最清楚自己的工作到底如何。比如写一句广告语,90%的情况下,我自己能清醒感知我所写文案的策略及风格是否对头,用词是否到位。当然,我的头也会比较清楚,因为他也是文案出身,专业造诣也一直让我佩服。
如果再延展夸大一点,如何建立良好的科学的激励机制绝对是广告创意这样的智力型公司的核心竞争力之一。
心力无边。营造良好的创意环节,调动起员工最大的工作热情,引爆其创意潜力,才是竞争之本。
有感而发,瞎扯一下。
作者不详
摘要:消费文化的兴起是20世纪90年 代以来出现在中国社会的重要现象。在当下中国的社会语境里,消费主义意识形态变得更隐蔽,更具亲和力。这是各种因素相互作用的结果。这些因素是什么,它们 如何起作用,起着怎样的作用,值得细细追问。本文在回顾中国男性护肤品市场的发展状况及现状的基础上,以碧欧泉(男士)(BIOTHERM HOMME) 化妆品公司选择金城武作为品牌形象代言人的案例为研究切入点,试图揭示国际广告资本如何不着声色地置换国人对于“精英”的理解,进而重现欲望被制造出来的 过程。此外,本文也试图探讨消费社会中实力雄厚的(特别是跨国的)商业财团和与之紧密配合甚至联姻的现代媒体(尤其是电子媒体)如何创造、刺激和再生产着 人们的消费需要和消费欲望。消费的目的不再是为了实际需要的满足,而是在不断追求被制造出来、被刺激起来的欲望的满足。人们所消费的,不是商品和服务的使 用价值,而是它们的符号象征意义。
一、消费文化语境下的市场概况
20世纪80年代以来,中国社会在经济迅速增长的同时开始快速迈入大规模消费(或“大众消费”) 时代,这种前所未有的划时代发展时至今日已经历了近三十个年头。那些年无疑是中国历史上经济增长最快的时期,同样毫无疑问地,这也是中国人的日常生活方式 和消费观念发生巨变的时期。进入九十年代以后,城市家庭对耐用消费品的追求已经变成了高档音响、大屏幕彩电、分体空调等,“新富”家庭开始以名牌服装和私人洋房、私家汽车来显示自己的与众不同的“档次”和“品位”.上述变化有理由使我们假定,中国社会正逐步进入消费社会。随着其日益成为世界体系的一部分,越来越多的人(当然,首先是所谓的“成功人士”,从沿海地区的“大款”、大城市的“新贵”,到演艺界的“名流”、高等院校的“专家”;其次是城市中年轻的“追星族”、“时髦族”)开始学会“与国际潮流接轨”,学会欣赏消费时尚,领导消费潮流。由于受到消费主义文化的影响,中国居民的消费观念与消费行为又在追随消费社会而出现明显的消费主义倾向。
传 统上人们所讲的需要与消费经常是指人们为了生存以及在此基础上满足一定的生活舒适与活动便利而产生的对衣、食、住、行、教育、娱乐等方面的基本需求和发展 需求。人们曾经认为,随着生产的发展和科学技术的进步,这些需求终究会得到满足。然而,历史一直在不断地向我们展示,现代社会中人的消费需求-欲望是永远无法得到满足的,因为:人们关于“基本需要”(或合理需求)的观念总是在变化,“基本需要”与“不合理的需求”之 间的界限也从来就不甚分明;更重要的是,消费社会中实力雄厚的(特别是跨国的)商业财团和与之紧密配合甚至联姻的现代媒体(尤其是电子媒体)总是在创造、 刺激和再生产着人们的消费需要和消费欲望,其驱使各色各类的人们不断地追求高档,无止境地向往名牌。即使是经济收入并不宽裕的普通民众,也在消费主义文化-意识形态的潜移默化的感召下,无视自己的经济能力而“积极主动地”加入了采购者大军与欲购者队伍的行列。简而言之,消费主义是指这样一种生活方式:消费的目的不是为了实际需要的满足,而是在不断追求被制造出来、被刺激起来的欲望的满足。换句话说,人们所消费的,不是商品和服务的使用价值,而是它们的符号象征意义[1]。
在观念上,消费主义的大规模消费需求是被创造出来的、无形中把越来越多的人都卷入其中的生活方式,它使人们总是处在一种“欲购情结”之 中,从而无止境地追求高档和名牌。在现实生活中,消费主义并不总是表现在花了多少货币、购买了多少高档商品上,它也体现在各种各样的一次性消费上。消费主 义的生活方式是由商业集团的利益以及附属于它们的大众传媒通过广告或各种商业文化和促销艺术形式推销给(在许多情况下,是在不知不觉中强加给)大众的一种 生活方式。无论是实际中的消费主义生活方式的正当性以及大众媒介对这种生活方式推销的成功,都主要借助了消费商品的符号象征意义在大众中造成的心理与社会 动力。地位、品位、时尚等观念与象征价值是这种符号意义所创造的主要话语系统。
作为时尚的一个重要组成部分,化妆品确切说是护肤品的市场是巨大的。随着观念的进一步开放,护肤品已不再是女性的专利,懂得关爱自己的男性纷纷掏钱购买。中国香料香精化妆品工业协会预计,2006年男士化妆品的市场份额将达到4亿元,虽然这个数字不及2005年化妆品市场分额的一个零头,但业内人士还是信心满满的认为,借鉴国外经验,男性在美容上的花费一般占全部美容市场份额的10%以上。英国男性每年化妆品的消费额达1亿英镑,美国男士化妆品年消费额高达23亿美元。中国男士化妆品的市场刚刚起步,是一个非常具有潜力的巨大市场[2]。勿庸质疑,国外化妆品巨头也看中这块处女地,先后花巨资请明星代言其品牌,大张旗鼓的进军中国男性护肤品市场。
二、中国男性护肤品市场概况
(一)男性护肤品品牌及历史
从销售价格来看,男性护肤品市场可以分为低档、中档和高档三类。低档品牌以大宝、采诗为主,广告突出产品的功能性,如滋润,保湿。中档品牌以妮维雅(NIVEA)领衔,从其广告语“给敢于护肤的真男子”上,我们看到了意识形态改变的一些端倪。而激烈的竞争出现在高档护肤品市场。
事实上,早在1992年男性护肤品市场上就诞生了“高夫”(Golf)品牌,但是受到当时观念及市场的制约,高夫并没有打开销路。在沉寂了近十年之后,男性高档护肤品市场终于掀起了一轮高潮,资生堂推出欧珀莱的男性护肤产品JS俊士系列。而碧欧泉男士(Biotherm Homme)也一年以后作为男士高档护肤品牌初入中国市场。不甘寂寞的高夫在历经了12个春秋之后,迎来全新的蜕变———斥巨资邀请了国际巨星梁朝伟作为品牌形象代言人,同时对产品进行了全面整合和重新开发,高夫顺利地完成了品牌的重新定位。其后,世界著名化妆品品牌兰蔻(Lancome Homme)、DHC、倩碧(Clinique)相继推出成套的男性护肤品,并投入大量广告费推广其品牌。至此,中国男性护肤品市场,尤其是男性高档护肤品市场呈现一派逐鹿中原之势。
(二)男性使用护肤品的传统心态
无 视于男性护肤品市场品牌之齐全,种类之繁多,竞争之激烈,男性对于护肤品仍存在着“犹抱琵琶半遮面”的心态。不可否认的是,对大多数人包括女人和男人来 说,男性不需美容是一种存在已久的观念,女性的美被公认为构成环境美的人文因素,而男性的美则是个有争议的话题。在传统意义上,男性被要求拥有唯一的表情——粗 犷、冷酷的阳刚美,其他再多一点的装饰都被视为涂脂抹粉的娘娘腔。似乎上帝造人时就已注定美丽只属于女人,男人就该是不修边幅、一身臭汗,从而注定美丽只 是女人的专利,她们是美丽最忠实最狂热的追随者,而男人则像站在墙外的人,似乎从未对墙里抱有任何幻想。即便出于无奈的偶尔使用护肤品,男性也不会专门购 买,而是使用现成的——比如家中已有的女性护肤品。正是在这样一种“男性不用护肤品”的观念之下,各大国际品牌似乎不约而同的推出各自形象代言人,试图打 造一个全新的男人形象,与传统观念一较高低。在这其中,最引人注目的是:2005年4月,于上海隆重揭幕以知名国际艺人金城武所演绎的碧欧泉男士系列的全新广告形象。签约金城武代言其男士系列,碧欧泉品牌表明其对中国高端男性护肤品市场的重视,引领中国精英男士,跃入护肤新纪元。
三、碧欧泉(男士)的广告运动
(一)走下神坛的“精英”
怎 样的人是“精英”?每个人的答案恐怕各不相同。尽管如此,从这些答案中还是可以归纳出一种共同的认识趋向,那就是:精英是某一领域的顶尖人物。辞海有云: “精英一称‘英杰’。指社会上具有卓越才能或身居上层地位并有影响作用的杰出人物。与一般天才和优秀人物不同,在一定社会里得到高度评价和合法的地位,并 与整个社会的发展方向有联系。” [3]当然,无论精英的外延如何改变,真正值得玩味的是在不同历史条件下,精英内涵的变化。
很多人对于“精英”都怀有一份敬意。这份敬意多来自对上世纪80年 代知识分子的感知。他们饱读经书,安贫乐道。在那个时代,精英等同于知识分子,是个神圣的字眼。(由于中国的特殊性,政治精英,亦称权力精英,始终处在云 霄之上,并未走入普通人的视野,在此不做深究。)时过境迁,改革的春风吹过学院的高墙,吹动了知识分子的心。他们纷纷投身到市场经济的大潮中,成为时代的 弄潮儿。即使是留在象牙塔里的精英也开始争取上镜、出书立说,以求谋得功名利禄。前些年北大
改 革影响的不仅仅是人们的生活方式,它更加深刻地改变了人们的思维方式:从“知识就是力量”到“拿手术刀不如拿剃头刀”,人们头脑中精英的定义发生了翻天覆 地的变化。在很多场合下,一提到精英,人们自然想到成功人士,就如红色之于革命那般天然。而这里的成功多与金钱相关联。说得明快些,在现代人眼里,有钱人 才配称精英。当然,这里的有钱人并不包括那些暴发户。精英们大都受过良好的教育,举止优雅,穿阿玛尼,喝马爹利,住汤臣高尔夫,开奔驰宝马车,懂得享受生 活,关爱自己。从这里,我们就可以进一步指出精英不是有了一点小钱的白领,而是老板经理级的中产阶层。零点公司的调查表明,中产阶层大多属于淡漠购物的高 档消费型和顺其自然的实用购物型,这类消费者关注的是商品本身,对其他附加值不像其他群体那样关注[5]。
正是在这样一个崇尚经济精英的时代,著名的欧洲碧欧泉化妆品公司借此东风,在2005年4月上旬,发布了一系列以金城武为形象代言人的广告,引起市场的强烈反应。据报载,广告发布后一个月,碧欧泉(男士)产品的销量增长了近四成[6]。 这次发布的广告共有三个系列,频繁见于各大报纸(如《申江服务导报》、《天周刊》)的是一张“亲水”照片。照片采用黑白色调,金城武的头像占据整幅画面。 即使被水淋透,金城武那双明亮的眼睛还是透出一股不可阻挡的坚定与深邃,仿佛在向人们讲述成功并非轻而易举的道理。难怪碧欧泉品牌中国区总监
碧欧泉想要表达怎样的效果?究竟什么人会去购买乃至使用该款化妆品?也就是说,消费者是否真如
网站分为4个 板块,从生理构造等方面为男士使用护肤品寻找合适的理由。请注意其中这样一句话:“无论你是一个都市牛仔,或是一个白领诗人,你从不会在给自己下定义的时 候犹豫迟疑,理由很简单,你就是你自己。”试问,有哪位精英会将自己同“都市牛仔”,“白领诗人”联系起来?要知道,我们印象中的精英们不是日理万机也是 日理千机的。他们的生活如此繁忙,哪来心思扮牛仔演诗人?因此,我们不难得出以下结论:碧欧泉的目标人群并非精英人士,确切的说,不是传统意义上的经济精 英,而是那些渴望成为精英的非精英人士,比如“白领”、“诗人”。他们有钱,但不是特别多。他们需要通过对精英生活的想象,甚至是刻意模仿精英的生活方式 来确立自身的主体性。这类“精英”并不被认同,他们身份的建立更多来源于自我确认。广告为非精英等芸芸众生营造出了一种氛围,一个梦境,即想象中的中产生 活。被广告裹挟的人们要么捂着干瘪的钱包兴叹,要么在咬牙掏钱后勒紧腰带过下半个月。
不能否认,当非精英在消费该款产品的时候存在夸示性消费的心理。然而,化妆品不像衣服、皮包,不经意地露出Louis Vuitton , Zegna 的 标签会换来景仰的目光。化妆品却是无形的,使用后的效果大约只有自己体会得到。按照布迪厄的“区隔”理论,精英关注“怎么吃”,非精英关注“吃什么”。所 以说,精英倘若要清洁脸部,他们会随手拿起一块肥皂,洗干净了就行。他们不会去关心自己用的是肥皂还是洗面奶,洗面奶是不是碧欧泉的。他们享受的是洁面的 过程。我们可以想见,非精英的行为是由对精英生活的向往造成的。请不要忘记,这里的“精英生活”完全是由广告一手操控的。
还 有一点值得特别注意:虽然这是一款男士用品,采用男性代言人,看似没有女性参与的痕迹,但事实上,女性是该广告不可或缺的组成部分——她不在灯光耀眼的舞 台上,而是端坐于观众席,或是冷眼旁观,或是全情投入。在碧欧泉(男士)发布广告的同时,各大生活娱乐报纸都不约而同地以大篇幅报道了金城武,采用的标题 是《金城武,谜样男人》[8],《金城武,心底里的一个秘密》[9]。 至此,一个神秘、内敛的金城武形象跃然纸上。勿庸讳言,这些报道都是从女性视角写作的。古语云:“情人眼里出西施”,但如果有人认为“西施眼里出情人”的 时代已经到来,我不得不说,这种看似获得主动权的背后,女性仍然逃脱不了莫泊桑所谓的“陪衬人”的命运。然而这种陪称的命运并不妨碍女性对金城武的喜爱, 对碧欧泉的追捧。正是基于这样一种愉悦心理[10],如同碧欧泉公司希望的那样,品牌形象在女性们关注的目光里被顺理成章地建构起来。
(二)国际化的本土战略
如果说将“精英”一词去神圣化是国际广告资本进军国内市场的隐蔽手法之一的话,那么另一杀手锏便是“亲和力”。
早在2002年,碧欧泉(男士)就进入了国内市场。当时宣传册子的封面与今年的“亲水”系列如出一辙:黑白的画面,坚定的眼神。只是广告主角是个外国男士。三年后,碧欧泉(男士)的本土化战略暗含更深的国际化的思考。
从 形象代言人来看,黑头发,黑眼睛,黄皮肤的金城武极富中国色彩。而稍关注娱乐新闻的人都知道,金城武是个中日混血儿。一个混血儿怎会成为碧欧泉(男士)首 位中国区形象代言人?这与公司本土化的战略是否矛盾?为何碧欧泉(男士)花了近一年的时间,经过反复比较,最终选定的代言人是金城武?恐怕还是有些考量在 里面。应该说,这与中日关系的复杂性分不开。一方面,国人特别是年轻人对于日本动画片的喜爱之情易于言表;另一方面,国人难以对被日本侵略的事实释怀。正 是在这对矛盾的挤压下,金城武的出现具有深意。2005年3月间,中日关系再度紧张。在这样的大背景下,碧欧泉(男士)公司审时度势地弱化了金城武的日本血统,出现在人们视野里的仅仅是一个简约、内敛的东方男子形象。
从 产品本身来看,我们都知道,东方人与西方人的肤质是有一定差异的。如果真的是本土化,那么碧欧泉公司为何不在广告里将这一点突显出来?合理的解释是:此次 在中国市场投放的产品与欧洲市场的产品并无二质。这也应证了达伊的观点:“全球战略因素之一是标准化的核心产品,它创造或采用了相同的口味或执行要求。”[11]
包装的本土化掩盖不了国际化的实质。这让我想起了几年前各国领导人在APEC闭幕式上身穿唐装亮相的场景。明白了这点,也就不难理解乐事薯片为何要背叛“德克萨斯烧烤味”转而向“北京烤鸭味”投诚了。
四、结语:国际资本再造欲望
无论是颠覆“精英”概念的内涵还是应用本土化的策略,碧欧泉(男士)的这一系列广告为中国消费者树立起一种生活的楷模。我们仿佛看到一位身着长袍的骑士向我们步步走来。它带来的不仅是产品,更是一种西方的生活方式。
在 当今的消费社会里,化妆品市场的品牌链和资本投入并不是一个简单的资本与品牌间的游戏,而是以品牌公关营销和销售渠道为中介的市场与资本之间的拉锯,而市 场和公众则是品牌及其背后的资本竞争的真正舞台。由大众媒介推动和扩散的、把越来越多的人(不分等级、地位、阶层、种族、国家、贫富)都卷入其中的消费生 活观念与消费方式,构成了消费主义的一大特征。
鲍德里亚指出,消费不再是针对某一具体的物,而是以物表现出来的社会身份和文化差异。也就是说,我们所消费的东西不再是过去意义上物性的东西,它已经变成被广告创造出来的意象。这使消费行为变成了一种想象行为。
在 一个经济飞速发展的年代,广告已经成为我们生活中不可缺少的一部分。它不断告诉我们一些我们不知道的东西,哪里有什么,我们可以怎样得到。它无微不至地关 心我们的生活,从缺钙到去屑,一些我们未曾留心过的生活细节,广告总是以它敏锐的洞察力,有效的说服力,一遍又一遍地影响着我们。以至于我们天然地认为有 头屑是可耻的,缺钙是危险的。然而有多少人会停下来想一想,自己是否真的需要?鲍德里亚认为,消费不是从消费者的客观需要中升起,而是存在着社会生产。在 交换体系里,存在一种意指的符码和令人反感的价值。广告正是通过对产品形象的不断复制“把所复制的东西从传统领域中解脱了出来。由于它使复制品能为接受者 在其自身环境中加以欣赏,因而它就赋予了所复制的对象以现实的活力” [12]。
当 我们想占有一切时,占有本身构成了无止境的黑洞。我们占有得越多这个黑洞越大。在占有中,我们走上了一条不归路。叔本华说,生命像一团欲望,欲望不满足就 痛苦,满足了就无聊。在产品与需要之间,广告搭起一座美丽的欲望之桥。我们认为在消费中满足了自己的需要,事实是,我们的需要也变成了需要的幻觉。因为这 是消费时代的需要,也正是广告的结果。这种全面操控使得我们丧失了自我,成为消费社会的附庸。因此在消费社会里,如何使个人的自由选择成为可能,是另外一 个亟待研究和解决的问题了。
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